HAM d.o.o., Gerbičeva ulica 102, 1000 Ljubljana, Slovenija
1. Poslovna izkaznica
Polno ime: HAM, proizvodnja stolov SpinaliS, d.o.o.
Kratko ime: HAM d.o.o.
Pravni status: d.o.o.
Sedež: Gerbičeva ulica 102, 1000 Ljubljana
Direktor: Sandra Ham
Vložna številka: Srg 2008/37224
Leto ustanovitve: 1990
Matična številka: 5376491000
ID za DDV: SI70000891
Osnovni kapital: 8.810,00 €
IBAN: SI56290000059862631
SWIFT/BIC: BACXSI22
Kontakt:
E-pošta: info@spinalis.si
Salon: +386 51 677 810
Servis: +386 40 844 448
Servis e-pošta: service@spinalis.com
Spletna stran: www.spinalis.si
2. Predmet poslovanja
HAM d.o.o. razvija, patentira, proizvaja in trži pisarniške stole SpinaliS z gibljivim sedežem, ki omogočajo aktivno sedenje in spodbujajo pravilno držo ter krepitev hrbtnih mišic.
Pri projektiranju in izdelavi so upoštevani standardi EN 1335-1, EN 1335-2, EN 1335-3. Stol spada v skupino B po standardu EN 1335-2.
SpinaliS ima podeljen patent (PATENT-SI-20508, PCT/SI00/00033TUV-A-MHF/SF-1/02-03202) ter zaščitene modele. Kopiranje ali zloraba patenta je prepovedana.
3. Naročila in sklenitev pogodbe
Naročila je mogoče oddati:
- preko spletne trgovine
- po e-pošti
- po telefonu
- osebno v salonu
- pisno po pošti
- na sejmih in predstavitvah
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
Obvezni podatki pri naročilu
Fizične osebe (B2C):
- ime in priimek
- naslov prebivališča
- kontakt (telefon ali e-pošta)
- naslov za dostavo
- način plačila
Pravne osebe (B2B):
- naziv podjetja
- sedež
- ID za DDV
- kontaktna oseba
- naslov za dostavo
- način plačila
4. Cene in plačila
Cene so maloprodajne in vključujejo DDV.
Velja cena ob oddaji naročila.
Popusti se ne seštevajo (velja najvišja posamezna ugodnost).
Načini plačila:
- po predračunu
- s kreditno kartico
- prek Pay Pal-a
Kuponov ali darilnih bonov ni mogoče zamenjati za gotovino.
5. Dobava in prevzem
Dobavni rok: od 10 do 14 delovnih dni.
Rok začne teči z dnem prejema plačila.
Dostava po Sloveniji je vključena v ceno.
Če se pošiljka izgubi in je dostavna služba ne najde v 10 dneh, prodajalec kupcu dobavi nov stol.
Pri nestandardni izvedbi se lahko do dobave zagotovi nadomestni stol.
Stoli so delno sestavljeni in pakirani v kartonsko embalažo z navodili za sestavo.
6. Vračila in odstop od pogodbe
6.1 Razlikovanje B2C / B2B
Pogoji se uporabljajo različno glede na status kupca.
6.2 POTROŠNIKI (B2C)
Pravica do odstopa (14 dni – ZVPot-1)
Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Blago mora vrniti v 14 dneh od izjave o odstopu.
Dovoljena je uporaba le za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja.
Prodajalec vrne kupnino v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, lahko pa zadrži vračilo do prejema blaga.
Stroške vračila izven Slovenije krije kupec.
6.3 30-DNEVNA GARANCIJA DOBREGA NAKUPA (velja samo v Sloveniji)
Kupec lahko vrne največ dva (2) stola v 30 dneh, če ni zadovoljen.
Pogoji:
- nepoškodovan stol
- originalna embalaža
- garancijski list
Umazan stol: do 10 % strošek čiščenja.
Poškodovan stol: sorazmerno zmanjšanje vračila.
Velja za stole iz redne ponudbe.
6.4 PRAVNE OSEBE (B2B)
Zakonska pravica do 14-dnevnega odstopa ne velja.
Vračila so možna le ob predhodnem pisnem dogovoru.
Obvestilo o napakah (B2B)
- očitne napake prijaviti v 5 dneh od prevzema
- skrite napake prijaviti v 5 dneh od odkritja
- najkasneje v 6 mesecih od prevzema
Sicer pravico izgubi.
7. Jamstvo in neskladnost
Garancija proizvajalca: 3 leta.
Popravilo v 45 dneh, sicer zamenjava.
Garancija ne velja za:
- mehanske poškodbe
- nepravilno uporabo
- posege nepooblaščenih oseb
- običajno obrabo tekstila
Rezervni deli so zagotovljeni najmanj 7 let.
Stoli so izdelani ročno in/ali iz naravnih materialov, zato manjše kozmetične nepravilnosti ne štejejo za napako.
Proizvajalec svetuje preventivni servis po sedmih (7) letih uporabe.
8. Varnostna opozorila
- Maksimalna dovoljena teža: 110 kg
- Ne stopajte na sedež
- Ne zibajte se na neravni podlagi
- Pri vsedanju se držite za oba naslona
- Ne segajte v območje vzmeti
- Uporabnik ne sme sam popravljati stola
- Osebe z motnjami ravnotežja morajo biti posebej previdne
- Svetle tkanine se lahko obarvajo zaradi temnih oblačil
9. Vzdrževanje
Čiščenje z vlažno krpo in blagim detergentom.
Škripanje mehanizma se lahko odpravi s kapljico olja.
10. Intelektualna lastnina
HAM d.o.o. ostaja izključni imetnik vseh pravic intelektualne lastnine, patentov, modelov, know-howa in domen.
Nakup izdelka ne prenaša nobenih pravic intelektualne lastnine na kupca.
11. Omejitev odgovornosti
Odgovornost HAM d.o.o. je omejena na popravilo ali zamenjavo izdelka.
- izgubo dobička
- izgubo dobrega imena
- posredno ali posledično škodo
Razen v primerih, kjer to prepoveduje prisilna zakonodaja.
12. Višja sila
HAM d.o.o. ne odgovarja za zamude zaradi višje sile.
Če traja več kot tri (3) mesece, lahko katerakoli stranka odstopi od pogodbe.
13. Varstvo osebnih podatkov
Podatki se obdelujejo skladno z GDPR in veljavno zakonodajo.
- izvedbo naročila
- zakonske obveznosti
- obveščanje ob soglasju
Podatki se ne prodajajo tretjim osebam brez pravne podlage.
14. Reševanje sporov
Spore stranki rešujeta sporazumno.
Potrošnikom je na voljo ODR platforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Za B2B kupce je pristojno sodišče v Ljubljani.